金九收官:本月服务数据与十月展望

金九银十,九月收官。按惯例把本月的经营数据和服务情况向大家汇报,也给十月的计划提前预告。
服务数据方面:本月交付各类车辆一百六十余台,其中物业客户占比四成五,教育系统和园区客户各占两成左右。上门维修服务完成二百一十余单,平均响应时间十四小时,比上月提速两小时。客户满意度回访显示满意率百分之九十六。
产品动态方面:秋季新品如期发布,智能中控和快充技术是两大看点,十月起陆续到店。老款车型清库优惠延续到十月十日,有需要的客户抓住窗口期。
十月展望:国庆假期期间售后服务不打烊,值班热线照常接听,省内报修二十四小时内响应。节后将启动冬季保养巡回服务,为老客户免费检测电池和线路,具体日程另行通知。
给十月有采购计划的客户提个醒:第四季度是传统旺季,热门型号可能出现排产等待,早下单早排产,别等到年底赶工期。
感谢九月里每一位选择本铃、信任本铃的客户。做车如做人,我们继续用产品和服务的实际行动说话。十月见。
很多老客户关心新品和老款怎么选。其实逻辑很简单:预算充足追求体验的,等新款上市直接上新款;讲究实用主义的,清库老款性价比更高——核心三大件的品质标准是一致的,差的只是智能屏这类锦上添花的配置。按需选择,不为用不上的功能付费。
最后说个行业的真心话。电动车行业竞争激烈,低价竞争的空间越来越小,未来的胜负手就在品质稳定性和服务响应速度上。本铃这些年不追风口不炒概念,把资源投在产线升级和服务网络上,就是认准了这个方向。时间会证明,踏实做事的企业走得更远。
本铃的服务网络再同步一下进度:目前全省服务网点覆盖主要地级市,珠三角区域实现当日响应,粤东西北地区次日上门。常用配件在各网点常备库存,非常用件总部直发三天内到达。客户报修统一走400热线或微信小程序,工单全程可查。
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