深圳市某派出所巡逻车采购项目案例分享

去年深圳有个派出所跟本铃合作,采购了8辆四轮巡逻车。这个案子做起来还挺有意思的,从接触到交付大概用了三周时间,过程中也遇到几个小插曲,现在回想起来还挺值得记录的。
这个派出所辖区大概15平方公里,主要是老城区和新城区交界地带。他们之前主要是步行巡逻,人手不够,效率也不高。局长看了本铃别的派出所的案例,说想试试电动巡逻车。本铃马上派人去调研,看了道路状况、停车场条件、人员配置情况,然后根据实际需求出了方案。
方案上本铃推荐的是G1P5五座款,72V120Ah锂电池,续航120公里左右。配上LED警灯、警笛、车载对讲机,基本配置都有。本来客户想再加点配置,比如GPS定位和广播系统,但考虑到预算,本铃就先做了基础配置,说后面可以根据需要加装。
交货的时候出了点小状况,其中一辆车在运输过程中刮了一下。本铃第一时间给客户换了新车,没耽误使用。客户对本铃的反应速度还挺满意,说没想到这么快就解决了。
车交付后,本铃派了技术人员去做培训,怎么开关车、怎么充电、日常要注意什么。还留了售后服务卡,上面有电话和保修期限。过了半个月本铃回访了一下,客户说用了半个月,续航够用,日常巡逻没问题,就是充电次数多了点,一天充一次。
这个案子让本铃感受到,做政企客户,质量和 timing 都很重要。车要按时交付,配置要符合需求,服务要跟上。客户满意了,后面的事儿就顺了。也希望这个案例能给有类似需求的朋友一些参考。
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